Sherwood media

SISTEMA DE RESERVAS

Sherwood Media permite realizar reservas de productos. El cliente puede reservar un producto que estará disponible en una fecha futura y que aparece indicada en la página de producto. También se indica el plazo máximo disponible para realizar ducha reserva por parte del cliente.

Se encuentran habilitados dos carritos distintos para los productos en reserva, dependiendo del tipo de producto de que se trate. Estos carritos funcionan a modo de “lista de deseos” por lo que no aparecen en ellos ni el cálculo de los impuestos ni el coste de transporte.

Los carritos son:

Carrito de Preventas: para la reserva de novedades y próximos lanzamientos.

Carrito de Fondo de Catálogo: para la reserva de producto de reposición.

Los productos añadidos en los distintos carritos de reservas quedan en estado de “Borrador”, no constituyendo un pedido en firme hasta que no se produce la confirmación de la reserva por parte del cliente y en cuyo caso, el producto cambia su estado a “Confirmado”. El cliente recibe por email una notificación de la confirmación de su reserva

La confirmación de la reserva constituye un compromiso de compra por parte del cliente y por tanto el producto reservado se enviará directamente al cliente en cuanto se encuentre disponible y facturado según sus condiciones. Siempre se ofrecerá al cliente la opción de agrupar pedidos o completarlos con producto disponible en la tienda, a fin de conseguir los portes gratuitos.

En los casos de pago por tarjeta se ofrecerá al cliente un plazo máximo de 7 días naturales para proceder al pago de su compra y se le informará vía mail. En caso de no proceder al pago se considerará un incumplimiento de su compromiso de compra.

Las reservas confirmadas no podrán ser canceladas por parte del cliente.

Sherwood Media puede cancelar las reservas en los casos en que no se hayan recibido todas las unidades por parte del fabricante, por motivos de suministro o por aplicación de las penalizaciones por incumplimiento del compromiso de compra por parte del cliente. En estos casos se enviará notificación vía email de reserva anulada.

Sherwood Media podrá decidir de forma unilateral eliminar la capacidad de reservar productos a cualquier cliente que de una forma reiterada no adquiera en el plazo establecido los productos que haya reservado previamente.